ЗАМЕТКИ АВЕРКИЕВА

6.02.12. Соберутся ли «гопники» в поход на «ботаников» Подробнее  >>

27.01.12. Самое главное на встрече с губернатором Подробнее  >>

25.01.12. Моя позиция к 4 февраля 2012 года Подробнее  >>

Все заметки

НОВОСТИ

08.02.12. 10 февраля жители Индустриального района могут получить бесплатную консультацию специалистов Пермской гражданской палаты в Общественном центре «Андроновский» Подробнее >>

06.02.12. «Совет 24 декабря»: «Не сдадим Путину ни одного российского города! Пусть он увидит, как живёт Россия!» Подробнее >>

27.01.12. Встреча пермского губернатора и пермской гражданской оппозиции состоится 31 января Подробнее >>

27.01.12. «Совет 24 декабря» надеется, что сторонники Путина в Перми всё-таки найдутся Подробнее >>

25.01.12. Позиция Игоря Аверкиева к 4 февраля 2012 года Подробнее >>

19.01.12. Январский выезд в Кудымкар в рамках «Ежемесячных консультаций в Кудымкаре по правам граждан» состоится 28 января 2012 года Подробнее >>

18.01.12. Пермское представительство Ассоциации «ГОЛОС» приглашает добровольцев принять участие в независимом контроле за ходом голосования 4 марта 2012 года Подробнее >>

17.01.12. Центр гражданского образования и прав человека проводит всероссийский семинар-тренинг «Обучение правам человека: методики и технологии» Подробнее >>

16.01.12. Пермские общественники готовятся провести предвыборные дебаты Подробнее >>

16.01.12. Пермские общественные деятели обратились к кандидатам в Президенты Григорию Явлинскому и Михаилу Прохорову с предложением провести праймериз Подробнее >>

Архив новостей

НОВОЕ НА САЙТЕ

06.02.12 Обновлен раздел "Простые советы" Подробнее >>

06.12.11 Обновлен раздел "Хроника ПГП" Подробнее >>

05.12.11 Добавлен новый "простой совет" "13 квартплату можно не платить" Подробнее >>

Архив обновлений

ПИШИТЕ НАМ

palata@prpc.ru

Простые советы

Авторы советов - юристы-консультанты Пермской гражданской палаты Сергей Максимов и Евгения Кандакова

Не спешите оплачивать визит в туалет на вокзалах, если есть билет

Практически на каждом железнодорожном или автовокзале можно увидеть требование об оплате услуг по пользованию туалетом. Однако далеко не каждое такое требование сопровождается пояснениями, что пассажир, имея действительный билет на проезд уходящим с этого вокзала транспортом, имеет право на пользование туалетом бесплатно.

Данное право закреплено статьей 26 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и статьей 80 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

Таким образом, в случае отказа обеспечить бесплатный доступ в туалет при предъявлении билета, гарантирующего право проезда железнодорожным или автомобильным транспортом необходимо:

• потребовать у администратора (старшего кассира) вокзала Книгу жалоб и предложений и занести туда соответствующую претензию;

• потребовать от администратора (старшего кассира) вокзала принять меры по обеспечению бесплатного доступа к услугам гигиены, а в случае отказа в устной форме подать письменную претензию;

• а в последующем направить жалобу в отделение Роспотребнадзора с требованием принять необходимые меры по устранению нарушений законодательства.

Следует учитывать особенности по предоставлению бесплатных услуг пользования туалетом на том или ином виде транспорта.

Так статья 26 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта устанавливает, что порядок бесплатного пользования туалетом определяется правилами перевозок пассажиров.

Пункт 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112, предоставляет право бесплатного пользования туалетом только тем пассажирам, у которых есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала. То есть данный порядок не предполагает бесплатного пользования туалетом тем пассажиром, который уже прибыл на станцию назначения, но не исключает возможности бесплатного пользования туалетами на всех транзитных (промежуточных) станциях.

Несколько иная ситуация в отношении пассажиров железнодорожного транспорта. Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации под пассажиром понимает лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу (билету) либо имеющее проездной документ (билет) и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее. Таким образом, пассажир поезда, прибывший на станцию назначения, вправе бесплатно воспользоваться туалетом в пределах разумного времени после прибытия.

Следует отметить, что данные различия не оправдываются какими-то объективными особенностями в предоставлении услуг указанными видами транспорта. Скорее всего, такой подход к регулированию порядка пользования туалетами на вокзалах является недоработкой законодателя. Поэтому рекомендуем пассажирам автотранспорта, прибывшим на станцию назначения и получившим отказ в бесплатном пользовании туалетом, воспользоваться описанным выше алгоритмом действий.

Сообщение по теме:

- Туалеты на вокзалах должны быть бесплатными