ЗАМЕТКИ АВЕРКИЕВА

6.02.12. Соберутся ли «гопники» в поход на «ботаников» Подробнее  >>

27.01.12. Самое главное на встрече с губернатором Подробнее  >>

25.01.12. Моя позиция к 4 февраля 2012 года Подробнее  >>

Все заметки

НОВОСТИ

06.02.12. «Совет 24 декабря»: «Не сдадим Путину ни одного российского города! Пусть он увидит, как живёт Россия!» Подробнее >>

27.01.12. Встреча пермского губернатора и пермской гражданской оппозиции состоится 31 января Подробнее >>

27.01.12. «Совет 24 декабря» надеется, что сторонники Путина в Перми всё-таки найдутся Подробнее >>

25.01.12. Позиция Игоря Аверкиева к 4 февраля 2012 года Подробнее >>

19.01.12. Январский выезд в Кудымкар в рамках «Ежемесячных консультаций в Кудымкаре по правам граждан» состоится 28 января 2012 года Подробнее >>

18.01.12. Пермское представительство Ассоциации «ГОЛОС» приглашает добровольцев принять участие в независимом контроле за ходом голосования 4 марта 2012 года Подробнее >>

17.01.12. Центр гражданского образования и прав человека проводит всероссийский семинар-тренинг «Обучение правам человека: методики и технологии» Подробнее >>

16.01.12. Пермские общественники готовятся провести предвыборные дебаты Подробнее >>

16.01.12. Пермские общественные деятели обратились к кандидатам в Президенты Григорию Явлинскому и Михаилу Прохорову с предложением провести праймериз Подробнее >>

12.01.12. В 2012 году свою работу продолжит Объединенная служба поддержки некоммерческих групп и организаций Подробнее >>

Архив новостей

НОВОЕ НА САЙТЕ

06.02.12 Обновлен раздел "Простые советы" Подробнее >>

06.12.11 Обновлен раздел "Хроника ПГП" Подробнее >>

05.12.11 Добавлен новый "простой совет" "13 квартплату можно не платить" Подробнее >>

Архив обновлений

ПИШИТЕ НАМ

palata@prpc.ru

Простые советы

Авторы советов - юристы-консультанты Пермской гражданской палаты Сергей Максимов и Евгения Кандакова

Что делать, если задерживают включение горячей воды?

С плановым отключением горячей воды в летний период сталкивается каждый владелец (собственник) жилья в многоквартирных домах. Коммунальные службы имеют право ежегодно осуществлять профилактический ремонт коммуникаций, обеспечивающих горячее водоснабжение.

Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды для проведения один раз в год профилактических работ - 14 суток (продолжительность профилактических работ установлена пунктом 3.1.11 СанПиН от 07.04.2009 N 2.1.4.2496-09).

Согласно пункту 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года N 307, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную (допустимую) продолжительность, а также при проведении один раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.

Однако часто кампании с отключением горячей воды затягиваются на длительное время и обещания о 10-дневных или месячных сроках отключения не выполняются. Что можно сделать для защиты своих прав, когда проблемы с горячей водой приобретают затяжной характер…

Собственники (владельцы) помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу (ТСЖ, ЖСК, УК), а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда, - к наймодателю. Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно (в этом случае оно заносится в специальный журнал регистрации устных сообщений, в котором Вы можете проверить наличие записи в любое удобное для Вас время) в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения.

В случае, если отключение горячей воды произошло без предупреждения или продолжается за пределами установленного срока для проведения профилактических работ, Вам следует обратиться с жалобой к начальнику обслуживающей Вас коммунальной службы (ТСЖ, ЖСК), либо в жилищную инспекция субъекта РФ, в котором Вы проживаете. Эта жалоба необходима еще и для того, чтобы впоследствии устранить споры с действительной продолжительностью периодов отключения горячей воды.

При неполучении ответа на жалобу в течение месяца и продолжающемся отсутствии горячей воды Вы можете обратиться в суд с требованием о компенсации понесенных Вами за этот период убытков (например, расходов на приобретение водонагревателя, посещение банных учреждений, саун и других расходов, связанных с выполнением гигиенических процедур).